APRENDEMOS A EVALUAR EL PROTOTIPO ( DÍA 4 )
( LEER Y ESCUCHAR )
EVALUAR ES LA QUINTA FASE DE LA METODOLOGÍA DESIGN THINKING. EN ESTA FASE VAMOS A EVALUAR O PROBAR LOS PROTOTIPOS ELABORADOS EN LA FASE ANTERIOR, AHORA TENEMOS LA OPORTUNIDAD DE REFINAR LAS SOLUCIONES Y PODER MEJORARLAS. ALGUNAS VECES LA EVALUACIÓN REVELA QUE NO SOLO NOS EQUIVOCAMOS EN LA SOLUCIÓN, SINO TAMBIÉN EN ENMARCAR BIEN EL PROBLEMA EN EL POV. UNA BUENA REGLA ES SIEMPRE HACER UN PROTOTIPO CREYENDO QUE ESTAMOS EN LO CORRECTO, PERO DEBEMOS EVALUAR PENSANDO QUE ESTAMOS EQUIVOCADOS.
EN ESTA GUÍA, TRABAJAREMOS LOS PROTOTIPOS PARA EVALUAR, PARA ELLO ES NECESARIO TENER EN CUENTA LAS SIGUIENTES RECOMENDACIONES:
• CONTACTA A QUIENES OBSERVASTE Y ENTREVISTASTE EN LA FASE EMPATIZAR Y CONVÓCALAS/OS PARA QUE EVALÚEN EL PROTOTIPO.
• ENTREGA EL PROTOTIPO A LAS/OS USUARIAS/OS SIN EXPLICAR NADA. DEJA QUE LA PERSONA INTERPRETE EL PRODUCTO O SERVICIO Y OBSERVA TANTO EL USO COMO EL MAL USO DE LO QUE LE ENTREGAS Y CÓMO INTERACTÚAN CON ÉL; POSTERIORMENTE, ESCUCHA TODO LO QUE TENGAN QUE DECIR AL RESPECTO Y RESPONDE LAS PREGUNTAS QUE TENGAN.
• OBSERVA Y REGISTRA INFORMACIÓN ACERCA DE CÓMO TUS USUARIAS/OS INTERACTÚAN CON EL PROTOTIPO.
• CREA UN AMBIENTE QUE ANIME A UNA CONVERSACIÓN ABIERTA, PORQUE LAS PERSONAS PUEDEN SENTIRSE TÍMIDAS DE CONTAR LO QUE REALMENTE PIENSAN SOBRE EL PROTOTIPO.
• ESCUCHA Y NO DEFIENDAS TU PROPUESTA, CUANDO LE SOLICITES OPINIÓN ACERCA DEL PROTOTIPO, DE LO CONTARIO ESTARÁS BLOQUEANDO SU PARTICIPACIÓN.
LISTO, AHORA VAS A PONER EN PRÁCTICA TUS APRENDIZAJES ACERCA DE LA QUINTA FASE DENOMINADA EVALUAR, POR EJEMPLO, EN EL MOMENTO DE LA EVALUACIÓN DEL PROTOTIPO:
• ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE NO INFLUIR EN LAS/OS USUARIAS/OS DEFENDIENDO LA PROPUESTA? ¿CUÁLES SERÍAN LAS CONSECUENCIAS?
RPTA : PORQUE EL PRODUCTO NO SIEMPRE VA A SER PERFECTO ANTE LOS OJOS DE TODOS , SIEMPRE HABRÁ UNOS QUE OTROS USUARIOS DE-SATISFECHOS CON LO QUE SE OFRECE , ADEMÁS SE PLANTEA LA IDEA DE SATISFACER AL CLIENTE Y SI EN EL TRANSCURSO SE PRENUNCIA UNA OPINIÓN O MEJORIA DE PARTE DE ELLOS HACIA EL PRODUCTO , ESTO NOS PODRÍA AYUDAR A MEJORAR LAS FALLAS LOGRANDO QUE EL PRODUCTO SEA MÁS SATISFACTORIO Y AGRADABLE .
¡MUY BIEN!
APLICAMOS TÉCNICAS PARA EVALUAR EL PROTOTIPO ( DÍA 5 )
LA MALLA ESTÁ COMPUESTA DE CUATRO CUADRANTES. SU CONSTRUCCIÓN ES SENCILLA: DIVIDIR EN CUATRO CUADRANTES UNA HOJA DE CUADERNO O UNA HOJA DE PAPEL BOND, PUEDEN SER DE REÚSO. LISTO.
• EN EL CUADRANTE SUPERIOR DE LA IZQUIERDA ESCRIBE UN SIGNO MÁS. AHÍ VAN LAS “COSAS INTERESANTES O NOTABLES”.
• EN EL CUADRANTE SUPERIOR DERECHO UN TRIÁNGULO PEQUEÑITO. AHÍ VAN LAS “CRÍTICAS CONSTRUCTIVAS”.
• EN EL CUADRANTE INFERIOR IZQUIERDO ESCRIBE UN SIGNO DE INTERROGACIÓN. AHÍ VAN LAS “PREGUNTAS Y DUDAS”.
• EN EL CUADRANTE INFERIOR DERECHO DIBUJA UN FOCO DE LUZ. AHÍ VAN LAS “NUEVAS IDEAS”, TAL COMO SE OBSERVA EN LA IMAGEN SIGUIENTE.
AHORA QUE YA TIENES TUS PROTOTIPOS, QUE FUERON ELABORADOS EN LA FASE ANTERIOR LLAMADA PROTOTIPAR, ESTÁS LISTA/O PARA EVALUAR TU PROPUESTA INNOVADORA CON LA PARTICIPACIÓN DE LAS/OS USUARIAS/OS.
¡GENIAL! ES MOMENTO DE QUE APLIQUES LA “MALLA RECEPTORA DE INFORMACIÓN” A TUS PROTOTIPOS CON LA PARTICIPACIÓN DE LAS/OS USUARIAS/OS; SIGUE LAS INDICACIONES BRINDADAS LÍNEAS ARRIBA. CON LA INFORMACIÓN OBTENIDA DE LA MALLA, CREA UN NUEVO PROTOTIPO HACIENDO LOS CAMBIOS EN DONDE LOS PARTICIPANTES VIERON OBSTÁCULOS, ENFATICEN LO QUE FUE BIEN RECIBIDO. Y YA ESTÁS LISTA/O PARA CONTINUAR ELABORANDO TU MODELO DE NEGOCIO, QUE VEREMOS EN LAS SIGUIENTES SESIONES .
MALLA RECEPTORA DE INFORMACIÓN
VAS A PONER EN PRÁCTICA TUS APRENDIZAJES, REFLEXIONANDO SOBRE LAS SIGUIENTES PREGUNTAS:
• ¿QUÉ FUE LO QUE MÁS VALORARON LOS PARTICIPANTES? ¿POR QUÉ?
RPTA : PUES VALORARON EL ESFUERZO Y EL JUGUETE EN SU CONTEXTO DE ELABORACIÓN RECICLADO , PORQUE SI SE DAÑA PUEDE SER FÁCILMENTE REUTILIZADO DANDO UN MEJOR ASPECTO Y USO A LO QUE DESDE UN PRINCIPIO PUEDE SER DESECHADO .
• ¿QUÉ COSA NO FUNCIONÓ? ¿POR QUÉ?
RPTA : NO FUNCIONO TANTO LA BISAGRA DE CARTÓN QUE SE LE IMPLEMENTO AL BAÚL ( NO PODÍA PONERLE UNA DE FIERRO PORQUE LA IDEA ERA QUE SEA RECICLADO ) Y NO FUNCIONÓ DEL TODO PORQUE AVECES NO SE PODÍA CERRAR LA TAPA DEL TODO BIEN Y QUEDABA MEDIO ABIERTO O DESLINEADO A LA TAPA INFERIOR DEL BAÚL .
¡EXCELENTE TRABAJO! HEMOS TERMINADO EL DESARROLLO DE LA QUINTA Y ÚLTIMA FASE DE LA METODOLOGÍA DESIGN THINKING.
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